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传统服装企业如何重新逆袭 抢占O2O高地

 

对于大多数的传统服装行业,近几年在电商和国外快时尚品牌的强力冲击下日益萧条。O2O作为传统行业绝地反攻的最好机会,很多服装企业已经开始试水。例如绫致与腾讯微生活合作,美特斯邦威开线下体验店,歌莉娅与阿里旗下的微淘合作,而五一前,雅戈尔更是高调宣布募资30亿元打造O2O平台。

目前对于国内的传统服装企业做O2O,大多停留在营销层面,并没有涉及基于大数据的全国库存调配、反向影响供应链等更深层次的功能,大部分甚至线上线下同价都没有实现。

服装O2O的本质仍是零售。消费者不会单纯为了好的服务付出过高的成本,也不会为了仅仅是便宜放弃好的购物体验。物美价廉体验好,这是消费者的终极愿望。要做到物美价廉,还需企业布局后端,打磨供应链;要做到体验好,则需要企业勇于破坏现有利益链,重构服装O2O理想模式。

前端去繁从简,打造服装O2O极致体验

1.全渠道无缝销售

理想的服装购物场景应该是这样:①顾客线上下单,在附近线下取货,缩短顾客浏览路径;②线下试衣,线上购买,缺号时快速调货。这种销售模式将会成为未来的常态,也是一个必然的发展趋势。目前线上电商的最大优势在于价格低,而最大的短板在于顾客体验不佳,不能试衣,退换货又不方便。就像亿欧网经常提到的,痛点在哪,机会就在哪。传统行业要重新逆袭电商,首先能做到线上线下同价销售,要敢于打破原有利益链条,接受线下店成为试衣间、成为仓储间。当渠道不再重要,消费者体验才会有一个本质升级。

2.打磨品牌精神

今年4月份,首家“雅戈尔之家”在上海开业,美邦、特步也在去年开大型体郑州上哪里的医院看癫痫更有用?验店,舒朗蜂巢品牌集合店试营业。在笔者看来,开体验店,增加餐饮、娱乐、休闲项目可能仅仅是一些鸡肋的增值服务,而并不能在多大程度上提升客户体验,因为顾客去服装店最终目的是买衣服。体验店形式本身没有错误,错误的是这些服务仅仅是一种拼凑,并没有一种精神内核。这种精神内核即是品牌文化输出。就像耐克这个半个世纪以来专做运动装备的公司,把自己变为一家围绕爱好运动的用户的服务公司,回顾耐克品牌的宣传片,一贯宣传的是个人拼搏与励志的主题,不难看出其定位。卖衣服和鞋只是它提供的产品之一,耐克贩卖的是一种运动时尚,一种运动精神。

后端改造供应链,提高效率与品质

1.用大数据把控供应链,天下武功唯快不破

优衣库的库存周期是83.72天,比国内大多企业快到至少一半以上。Inditex和H&M分别为90天和100天。优衣库通过收集每天每时每刻、每款每色每码、每个店铺所有的销售数据,形成了一个庞大的数据库。通过实时监控、分析销售数据,来制定生产量,调整营销方案。通过实时监控、分析销售数据,来制定生产量,调整营销方案,优衣库基本上做到了零库存。当然,其中涉及到线上线下ERP的打通,很多传统企业目前电商还是作为独立的部门存在,要么是只把线上作为处理尾货的渠道,要么就是左右手互博。只有ERP打通,拥有大数据,才能去优化供应链,缩短信息路径,砍掉不必要的环节。

2.重视研发与设计才能去库存

优衣库在产品开发模式上,将基本款面料开发和功能开发作为关键点。比如,可以“收纳到口袋中便于携带”的轻型羽绒服,能够吸湿发热的Heattech内衣。Zara主打快时尚,其款式是重点,从T台到店铺只要30天左右的时间(并不是鼓励抄袭)。研发与设计是服装的增值环节,库存也是服装行业目前最大的问题,从业者称赚了5000万,全放在仓库。对比凡客,陈年在其反思录里说,自己看到凡客的服装就像廉价菜市场。笔者曾看到过一段话,现在世界是平的,二流产品在美国在非洲是二流,在中国也是二流,互联网解决不了怎么把二流变一流的问题,深以为然。去库存没有捷径,唯有用心做衣服黑龙江中亚医院招聘,研发与设计并重。

价格、产品质量、营销和供应链是服装行业必不可少的四个因素随州重点癫痫医院,缺一不可。服装行业的整体销售额仍在增长,变革时期正是行业洗牌的时期,传统企业要有壮士断腕的勇气,敢于放弃现有的渠道利益,精细化运作企业,重塑品牌文化,才能不会成为被大浪淘沙淘去的一批。我们服装O2O这场变革,最终会让服装行业回归做服装的本质。


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